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工作性质 全职
工作区域 宿豫区
工作年限 不限
已投简历 2人
职位类别 客户服务 - 客服专员
招聘人数 10人
学历要求 高中

职位描述

一、岗位职责
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录; 
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 
3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管; 
4、负责处理客户投诉、售后等问题;
二、任职要求:
1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态;
2、 年龄18~28岁,男女不限;
3、 大专及以上学历(中专、高中学历择优),专业不限;
4、 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制;

工作地址

顺河街道洪泽湖东路18号


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