一、岗位职责
1.通过电话接听/外呼、在线打字的方式(选其一面试)处理客户在京东app购物过程中的售前/售中/售后及少量投诉问题,提升客户满意度,没有任何销售性质呦~
2.设有相应升级处理部门,无需担心客户投诉。
二、任职要求
1.高中、中专及以上学历,未毕业学生可到司长期实习,提供转正机会
2.较强的服务意识,表达清晰,热爱为人解决问题,热爱客服行业(无经验者我们会用心培训噢)
3.打字速度不低于40字/分钟,可自行下载金山打字通练习哦
三、薪酬福利与晋升发展
1. 薪资标准:试用期3个月(含2周左右带薪培训)综合薪资3480元(底薪2000元+800元保底绩效 +330元餐补+50元全勤奖+300元房补(住宿员工不享受此补贴)=3480元),转正后绩效基数为1000元,上不封顶,加上日常加班费,综合薪资3000- -6000元(上不封顶)
2.每年2次升职加薪机会:①横向转岗(运营 /培训/质 检/数据分析/人事/行政等) ;②纵向晋升:主管-→经理 - >高级经理- >总监;③专业序列:普通客服-→资深客服 (明星客服)
3. 每日零食、免费班车、免费员工公寓 (入职凭借无异常体检报告即可申请)、健身房、 节日大礼包、定期团建、生日神秘礼包、结婚生子礼金等等
顺河街道洪泽湖东路18号
1、严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件,收取求职者财物,向求职者集资,让求职者入股,诱导求职者异地入职,异地参与培训等,您一旦发现此类行为,请立即举报。 2、本站仅提供信息储存平台,所有信息均由用户发布,其内容及因之产生的后果,均由发布者承担,与本站无关。 我要举报 >